首先要把握软性文章的特点：淡化商业痕迹，做到在商不言商。先交朋友后生意；细水长流，滴水穿石，不求毕其功于一役。 　　

　　其次，要弄清楚好的软性文章应具备的要素：标题要有吸引力；文章要有趣味性；内容要有可信度。而写好软性文章的诀窍在于：巧设悬念勾人心；奇句起笔有力量；说出顾客心中的渴望；揭示顾客的烦恼。软性文章可以发表在客户所在地的大众媒体或行业媒体上。比如近几年仪器仪表行业的领导企业美国福禄克公司、北京东力十科集成科技有限公司、上海朗坤信息系统有限公司和福州福光电子有限公司等做了大量的软性文章推广工作，收到良好的宣传效果。把这些企业极具新闻兴奋点的事件，通过有关媒体巧妙地做了传达。在这样一个信息时代，好企业要宣传，好产品要推广。 　　

　　样板工程树形象 　　

　　成功企业的营销法宝之一就是在开拓一个新市场之时，—般会不惜代价地选择一个重量级客户或重量级工程作为首攻日标。待攻下这项标志性工程后，再以它作为号召去说服其它的，客户以样板工程作为工业设备品种切人新市场的突破口。 　　

　　优质服务感人心 　　

　　服务质量同产品质量同等重要，是检验一个企业管理能力的决定性指标。同时服务能力关键是危机解决的及时性和有效性，服务的好坏同时也是衡量企业形象好坏的标准之一。将营销战略集中于创造品种价值，要战略性的服务而不是战术性的救火，将“—切为了客户”的经营理念与长期品牌价值相结合，利用顾客导向的服务需求，建立个性化服务，最大的投资应更好地“花”在解决客户的需求上。